Si vous avez une question, veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter.
Comment puis-je récupérer les jeux que j’ai achetés sur votre ancien site ?
1 – Tous les anciens jeux achetés seront récupérables : il suffira de nous dire ceux que vous voulez et nous vous enverrons un lien de téléchargement et la clé du jeu, pour la version non-Steam. Alternativement, nous pouvons vous envoyer une clé Steam.
Comment puis-je acheter certains de vos anciens jeux en version non-Steam ?
2 – Pour les achats de jeux déjà sortis (avant le 15.11.2022) nous pouvons faire de même, vous fournir un lien de téléchargement. Il suffira d’indiquer le jeu souhaité, et de le régler par PayPal.
Comment puis-je acheter à l’avance des jeux pas encore sortis ?
3 – Pour les achats de nouveaux jeux en précommande (moins chers), il n’y a pas pour le moment de boutique de version non-Steam, car trop coûteuse et trop longue à développer au vu du volume de gens intéressés qui n’a cessé de se réduire au fil du temps. Dans un premier temps, pour les achats effectués en direct chez nous (via les boutiques des différentes marques, cf. SGS) , une clé Steam sera fournie.
Comment puis-je acheter vos nouveautés ?
4 – Et enfin, pour les achats de nouveaux jeux (sorties officielles après le 15.11.2022), il n’y aura que la version Steam de disponible.
Comment trouver des adversaires pour un jeu SGS en mode multijoueur ?
5 – Nous avons ouvert un groupe sur Facebook dédié aux parties en multijoueurs pour les jeux SGS : SGS Arena. Il sera ainsi plus facile de trouver des adversaires et de discuter de nouveaux jeux et scénarios.
Dépannage SGS / Steam
6 – Suite à notre récente mise à jour, si les joueurs utilisent une version obsolète de Steam, un bug de connexion survient et le code d’erreur Steam correspondant s’affiche. Dans ce cas, voici les solutions possibles :
Solution 1
La solution pratique que nous avons testée est la suivante :
- Fermez Steam.
- Supprimez le fichier steam.cfg du répertoire racine de Steam (ce fichier désactive les mises à jour automatiques) s’il existe. S’il n’existe pas, passez directement à la solution 2 ci-dessous.
- Relancez Steam et attendez que la mise à jour automatique de Steam s’effectue.
Solution 2
Si cette solution ne fonctionne pas pour vous, une méthode plus radicale consiste à :
- Supprimer complètement l’application Steam de l’ordinateur (ne pas simplement la fermer, mais la désinstaller entièrement). Avant cela, veuillez sauvegarder les dossiers de vos jeux autres que SGS pour éviter de devoir tout retélécharger.
- Télécharger le programme d’installation de Steam le plus récent.
- Réinstaller Steam.
Nous espérons que cela aidera les joueurs rencontrant ces problèmes.
Important
Veuillez noter que Steam ne prend plus en charge Windows 7 ou 8. Si vous utilisez ces systèmes d’exploitation, nous vous conseillons de passer à une version plus récente. Les jeux SGS sont conçus pour Windows 10 ou une version ultérieure.